Définir le stress, le distinguer en stress positif et négatif, avec l’échelle de Holmes et Rahe basée sur des événements de l’existence qui engendrent le stress (tels que décès, divorce, séparation, prison, chômage, maladies, blessures, etc.). Description de la grande variété de symptômes liés au stress. Les troubles psychosomatiques nébuleux parfois. La résilience variable selon les personnes. Quatre facteurs d’épuisement sont : 1) les conditions de travail 2) la vie familiale 3) la personnalité 4) la collaboration du corps. L’épuisement des enseignants et des soignants est examiné en particulier. Comment manifester de l’empathie.
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